Última actualización: [11 de agosto de 2025]

Super Tortilla Machines ("nosotros", "nuestro" o "nos") valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío.
• Información comercial: Nombre de la empresa, sector y ubicación.
• Detalles del pedido: Producto(s) adquirido(s), historial del pedido, detalles del pago (procesado de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas (con fines analíticos y de seguridad).
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, chat en vivo, botones de WhatsApp o correo electrónico.

2. Cómo recopilamos la información

Recogemos información cuando usted:

• Rellene un formulario de contacto o solicite un presupuesto.
• Hacer un comprar a través de nuestra tienda en línea.
• Suscríbase a nuestro boletín.
• Utilice nuestro Haga clic en WhatsApp para chatear u otros métodos de contacto directo.
• Interactuar con nuestro sitio web a través de cookies y herramientas de análisis.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para fines como:

• Tramitación y cumplimiento de pedidos.
• Responder a las consultas y prestar asistencia al cliente.
• Envío de presupuestos e información sobre productos que haya solicitado.
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia del cliente.
• Envío de comunicaciones de marketing (sólo con su consentimiento).
• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

4. Compartir su información

Lo hacemos no vender o alquilar su información personal a terceros.
Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de transporte, plataformas de marketing por correo electrónico) que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad.
• Autoridades jurídicas si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos.

Todos los terceros están obligados a tratar sus datos de forma segura y sólo para los fines que especifiquemos.

5. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web.
• Analice el tráfico del sitio a través de herramientas como Google Analytics.
• Personalice contenidos y ofertas.

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para:

• Prestar los servicios solicitados.
• Cumplir las obligaciones legales.
• Resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
• Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en sales@supertortillamachines.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros:

Super Tortilladoras
Correo electrónico: sales@supertortillamachines.com
Teléfono: +1 832 918 0620